Formulaire SAV

Les produits livrés par PANAME bénéficient de la garantie légale couvrant la non-conformité des produits à commande et tout vice caché, provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation. Cette garantie couvre l’altération des traitements de surface, l’usure anormale des pièces mécaniques, la dégradation des soudures et des colles utilisées, le vieillissement et l’altération des plaquettes de nez. La garantie est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d'un vice. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, exposition à des produits chimiques, la négligence ou défaut d'entretien de la part de l’opticien et/ou de l’utilisateur final. Dans le cas où la garantie ne pourrait pas s’appliquer nous vous offrons la possibilité de remplacer les pièces endommagées par un système de franchise dont la liste de prix vous sera communiquée par retour mail.